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在沈陽墓園我們替喪家收殮遺體,策劃治喪程序及儀式,接待喪家及來賓,主持治喪儀式,提供各類儀仗服務(wù),對喪家的悲傷輔導(dǎo),火化遺體等。這些服務(wù),家屬是要付費(fèi)的,家屬得到的是純服務(wù),而并無實(shí)物收獲。清明祭祖時(shí),陵園或商家給家屬提供祭祀先人的各種方便,包括各類紙?jiān)て?。殯葬是溫饒人生?/span>“最后一站”滿足人們精神性需求的第三產(chǎn)業(yè),提供的是“精神性服務(wù)”。從這一意義上,我們的殯葬單位,諸如殯儀館、火葬場、殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)等,實(shí)實(shí)在在都是有一定文化含量的“文化服務(wù)企業(yè)”。
在沈陽墓園殯葬服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè),與教育、戲劇、電影、旅游、商店、賓館、餐飲、理發(fā)等行業(yè)的性質(zhì)最為接近,這是我們的行業(yè)性質(zhì);殯葬業(yè)者就是職業(yè)的治喪者,或者干脆就叫“殯葬人”,這是我們的社會(huì)身份。按照國際上對服務(wù)業(yè)的規(guī)定,服務(wù)業(yè)之一般目的在于給人們“增加愉快或減少不愉快”,或“增加方便或減少不方便”。那么,殯葬服務(wù)業(yè)之一般目的則在于:通過給喪戶提供優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)從而為他們提供治喪的方便,減少由于喪事而造成的悲痛感和不愉快感,使他們盡快地從喪事的沖擊所造成的不良情緒中擺脫出來。殯葬服務(wù)業(yè)是一門特殊的服務(wù)行業(yè)。
在沈陽墓園其特殊性在于,所有的服務(wù)行業(yè)都是直接為生者服務(wù),唯獨(dú)殯葬服務(wù)業(yè)的直接服務(wù)對象是“死者”(往生者),它的間接服務(wù)對象才是生者。由于生者比死者更難服務(wù),人數(shù)更多(去世一人,來了一大幫人)也更需要服務(wù),因而殯葬服務(wù)的更重要的對象仍然是生者。
溫馨提示:現(xiàn)在全市均處于禁燒期間,到公墓內(nèi)就不要帶燒紙來了。