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此次和大家表明一下大家在來(lái)到沈陽(yáng)墓園選墓時(shí)的服務(wù)流程，畢竟親人的離世對(duì)于我們?cè)斐傻膫床皇且粫r(shí)能緩解過(guò)來(lái)的，但是我們一直都知道，在生活當(dāng)中我遇事情還是比較理智的，但是這種事情實(shí)屬特殊，為避免落項(xiàng)，沈陽(yáng)墓園小編今天整理出來(lái)，以供參考。　　

一、服務(wù)項(xiàng)目

　　本沈陽(yáng)墓園福山公墓竭誠(chéng)為廣大群眾提供殯儀咨詢、選位、刻碑、安葬等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以“孝親敬祖”為主題。并有專車接送祭祀。

　　01、帶顧客選位

　　02、指引顧客寫碑文

　　03、骨灰免費(fèi)寄存（打電話預(yù)約024-58179666）

　　04、代顧客遷墳、執(zhí)骨

　　05、車輛接送

　　06、瓷相、影雕制作

　　07、墓碑上貼金箔

　　08、墓碑設(shè)計(jì)、建造、碑文刻字

        09、代客祭掃

10、墓碑日常維護(hù)

　　11、銷售殯葬用品

　　二、服務(wù)承諾

　　01、墓穴定價(jià)按物價(jià)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。

　　02、為顧客提供墓地、骨灰寄存、先人安葬等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)做到接待熱情，服務(wù)周到、耐心答復(fù)咨詢，使用文明語(yǔ)言。

　　03、提供各種檔次墓穴既骨灰存放處供顧客選擇，保證質(zhì)量、精心養(yǎng)護(hù)，及時(shí)修繕。

　　04、為顧客提供先人落葬服務(wù)，顧客到本墓園安葬先人骨灰操作規(guī)范無(wú)誤。

　　05、職工在為顧客服務(wù)過(guò)程中，不得向顧客索要或收受財(cái)物，如有出現(xiàn)違反規(guī)定者，視情節(jié)輕重按公司規(guī)定予以處罰。

　　06、節(jié)假日正常上班，保證顧客及時(shí)辦理安葬、繳費(fèi)等手續(xù)。

　　07、園內(nèi)常年保持整潔衛(wèi)生，環(huán)境幽靜。

　　三、購(gòu)墓須知

　　01、購(gòu)墓地要憑三證購(gòu)買(火化證、死亡證、骨灰寄存證)。

　　02、本墓園的價(jià)格均為明碼實(shí)價(jià)，不另議價(jià)。

　　03、顧客購(gòu)買墓地可到本墓園現(xiàn)場(chǎng)辦理購(gòu)買墓地手續(xù)，可一次性交齊所有費(fèi)用，也可先交定金(地價(jià)10%)，余款3天內(nèi)交齊，(逾期不交，即視作自愿放棄所訂穴位及定金，管理處將重新銷售該穴位)。

　　04、客戶必須遵守墓園的規(guī)章制度，禁止燃燒祭祀品，并保持沈陽(yáng)墓園衛(wèi)生整潔。

每個(gè)園區(qū)都配有對(duì)應(yīng)的物業(yè)管家，大家在有什么需要之時(shí)可以給本園區(qū)的物業(yè)管家撥打電話咨詢。沈陽(yáng)墓園福山公墓本著“以人為本，以善為根”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。