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遼寧福山公墓在清明文化節(jié)來(lái)臨之前,針對(duì)市政及民政局要求,調(diào)動(dòng)公司全體員工及資源保障清明期間,以”平安清明,綠色清明,便民清明”為服務(wù)宗旨。
遼寧福山公墓與公交公司聯(lián)系免費(fèi)車輛接送祭掃市民3000人次,開展代客祭掃600人次,購(gòu)買2萬(wàn)支鮮花用于鮮花換燒紙,積極引導(dǎo)市民綠色環(huán)保祭奠。(摘抄自撫順日?qǐng)?bào))
1、微笑服務(wù)
使顧客感到親切,所以服務(wù)人員從上崗以及平時(shí)的生活中,都是堅(jiān)持微笑,特別是在服務(wù)工作中微笑服務(wù)。
2、熱情服務(wù)
主動(dòng)熱情為客戶服務(wù)是服務(wù)人員不可缺少的素質(zhì),服務(wù)中積極主動(dòng),熱情誠(chéng)懇的為客人服務(wù),在客戶有咨詢問(wèn)題是能及時(shí)幫忙解決。
3、文明服務(wù)
服務(wù)人員必須做到走路是腳步放輕,不追跑,不同客人開玩笑、打鬧、起綽號(hào),關(guān)門時(shí)用力不能過(guò)大。
從清晨到深夜的忙碌,24小時(shí)永不關(guān)機(jī)的客服電話,全員無(wú)休的工作狀態(tài),都只為給客戶帶去更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。每一次囑托都認(rèn)真對(duì)待,每一份信任都用心呵護(hù)。